Propolinse系列
Q.一天最多可使用几次？
无限制。
Q.可否用来清洁喉咙？
漱口水（洗口液）是用来清洁口腔的商品。不可以用来清洁喉咙。
Q.可否告知成分表？
请参考公司网页（https://pieras.co.jp/zh/product/）商品主页，所有成分都有记载。
Q.药品分类是属于化妆品还是医药外部品？
Propolinse系列属「于漱口水（化妆品）」的分类。只有白色瓶装美白类属于「液态牙膏（化妆品）」。
Q.什么时间使用较好？
根据客人自身生活习惯使用即可。 外出无法刷牙时、与人见面之前、吃完重口食物之后等只要感到口中有异味时都可以使用。
Q.黑色固体是什么？
造成口臭原因的口腔中的污垢、残留、牙垢、舌苔、老旧粘膜、唾液等。
Q.为什么会有固体物质出现？
通过使用蛋白质等吸附复合成分的制造方法，使口腔内环境可视化。
Q.可以使用多少回？
600ml瓶装大约可以使用50～60回（单人早晚使用约一个月）。
Q.替换牙也可以使用吗？
可以。
Q.儿童可以使用吗？
可以。有专门适合儿童使用的家庭版和低刺激无酒精版。
Q.会引起牙齿和舌头变色吗？
成分中含有焦糖，但量很少，所以不会引起色素沉着。但是，每个顾客的口腔状况各不相同，有容易变色的，也有色素沉着明显的。在意的客人可以视具体状况使用。
Q.如果误食了会怎么样？
没有问题，但是并非内服口液，最好不要误食。
Q.有无使用期限？
产品上没有有效期。根据药事法的规定，如果未开封的产品在正常环境下保存，其设计是从生产之日起 3 年后在功效、安全性和可用性方面都没有问题。但是，开封后请尽快使用。
Q.使用之后是不是可以不用刷牙？
有些污渍不刷就无法去除，建议搭配刷牙使用。
Q.美白类型可以很快变白吗？
这是去除牙齿表面的色素沉淀污垢，恢复牙齿本来白度的产品，持续使用就能看到效果。
Q.刷完牙后仍然会有污垢出来是为什么？
牙龈和下巴内侧、舌头等刷牙刷不到的地方会有污垢残留。漱口水可清洗整个口腔污垢。
Q.使用后需要漱口吗？
如果没有水，可以不用漱口，但是嘴里可能会残留一些凝固的污垢。条件允许的情况下漱口会使口腔更清新。
Q.有吐出污垢和吐不出的时候，这是为什么？
口腔环境因人、一天中的时间段和所吃的食物而改变，因此受当时的口腔环境影响。
酒精洗手液
Q.酒精浓度有多少？
含59%酒精浓度。
Q.对新冠病毒有效吗？
目前还没有做过实际的验证试验，如果有了会立即在公司主页上公布。 根据北里大学和北里研究所的新闻稿，测试结果表明，如果酒精浓度为 50% 或更高，则有可能对 30,000 种新型冠状病毒进行彻底消毒。
Q.是否有使用期限？
产品上没有有效期。由于本产品是化妆品，根据药事法，如果未开封的产品在正常环境下保存，即使从生产日期起 3 年后，在功效、安全性和可用性方面也没有问题。但开封后酒精可能会挥发，请尽快使用。
Pieras除菌・消臭喷雾
目前还没有做过实际的验证试验，如果有了会立即在公司主页上公布。
Q.有使用期限吗？
没有。请避免将产品存放在阳光直射或温差较大的地方，否则可能会导致产品变质。
Q.是否含酒精？
不含酒精。
Q.使用场所？
可用于居所、门把手、扶手、桌子、马桶座圈、衣服和毛巾等各种场所进行消毒。
Q.具有怎样的除菌功效？
含有矿物质复合成分使其具有持久杀菌、去除异味的作用。详细的验证测试在公司主页公开。
自慢口罩
Q.可水洗反复使用吗？
无纺布过滤器的性能会减弱，所以不能水洗。
Q.任何场所都可以使用吗？
不能在产生有害粉尘或气体的场所使用。
Q.作为医用口罩平常可以使用吗？
虽然基于 JIS 标准的测试类别是“医用口罩”，但可以在一般场所使用。
mediAir系列
Q.滤网的更换期限大约多久？
VOC前置滤网/VOC后置滤网：1年・主滤网：2年
Q.【故障？】无法启动
●请确认电源连接。确认插头是否完全插入插座。 ●请确认网状面板。确认机器前面的网状面板是否完全闭合。如果传感器突起未对齐，将无法启动。 ●请确认保险丝是否切断。背面的电源线接口上面的黑色突起部分如果可以转动保险丝则没有问题。如果保险丝切断请及时更换。（类型2A/250V ）
Q.【故障？】启动后白色灯点亮，仍然没有空气吹出
当电源插头插入插座时，启动电源灯启动后会暂时停止，所以请确认后按下电源按钮，机器开始运转。如果按下电源键后仍然无法启动，请触摸风量调节条的刻度或重新插电进行重试。此外，如果您使用延长线板或与其他电气产品同时使用插座，则电机可能会因电源电压下降而无法启动。在这种情况下，请取下延长线板，将电源插头直接插入插座，然后重试。
Q.【故障？】VOC前置滤网更换指示灯变红
如果 VOC 前置滤网更换指示灯为红色，则需要更换 VOC 前置滤网。发货中包含一个更换滤网，但之后，请与购买商家联系。此外，更换时使用吸尘器可高效清洁滤网上的堵塞物和延长滤网使用期限。
Q.【故障？】主滤网更换指示灯变红
主滤网如果更换指示灯为红色，则需要更换 主滤网。请与购买商家联系。
Q.【故障？】VOC后置滤网更换指示灯变红
如果 VOC 后置滤网更换指示灯为红色，则需要更换 VOC 后置滤网。发货中包含一个更换滤网，但之后，请与购买商家联系。
Q.【故障？】DFS 停止指示灯变红
如果 DFS 停止指示灯为红色，则 DFS 功能关闭。轻触 DFS 启动/关闭按钮以打开 DFS 功能，红灯熄灭。如果不行，则需要清洁高能电网。请按照第 10 页上的“清洁高能电网”项进行清洁。
Q.【故障？】风量变弱
机器前面的网板被灰尘等堵塞。用吸尘器等轻轻吸干，用干布擦拭，再检查。
前置滤网：2年・主滤网：2年
Q.【故障？】机器无法启动。
确保电源插头已插入插座。检查主机插头侧的保险丝是否熔断。
Q.【故障？】机器插电但无法通风。
检查前置滤网的包装是否拆开。
Q.【故障？】操作面板的 DFS 部分闪烁。
这是需要更换主滤网了，请更换主滤网。关于更换方法，请参阅使用说明书中的“日常保养和维护”。
Hello Kitty＆My Melody 心型双层润唇膏
Q.带颜色吗？
分彩色层和保湿层，带略微颜色。
Q.1天可使用几次？
Q.有没有使用期限？
产品上本身没有写有效期。由于本产品为化妆品，根据药事法的规定，在正常环境下未开封保存，自使用之日起3年后，在功效、安全性和使用性方面没有问题。但是，开封后质量可能会发生变化，因此请尽快使用。
Hello Kitty＆My Melody 润唇膏
无色。
天然五色黄土肥皂
Q.是否使用表面活性剂？
不使用表面活性剂。植物棕榈油（100% 纯天然）作为油料，皂基作为表面活性剂。
Q.是否包含防腐剂。
不含防腐剂。
Q.是否使用颜料？
不使用。
Q.是否使用香料？
它含有多种天然成分的混合物，包括广藿香油和雪松油，用来调和中草药的独特香味。
Q.肥皂是否仅由天然成分制成？
调配而成的“五色黄土”采用开采的天然原料精制而成，皂基采用100%植物棕榈油为油料制造而成。融合了天然香料，但并非所有成分都是 100% 天然成分。
Q.只可以洗脸吗？
面部和全身都可使用。
Q.洗完之后什么感觉？
洗后很清爽，但不会有紧绷感，适当滋润感。
Q.1个可以使用多久？
因人而异、每天早晚各一次，洗面可使用约2～3个月。
裸妆弹力BB霜
Q.什么是BB霜？
总的来说，BB霜中的“BB”是“Blemish Balm”的缩写，原产于德国，是为了让皮肤更光滑而诞生的一款面霜。在韩国开发，成为多功能、高遮瑕度的底妆单品。
Q.使用顺序和使用时间？
它具有防晒、妆前打底和粉底美白的效果，早上涂完乳液等基础护肤品之后使用。
Q.如何涂抹？
不要直接涂，取少量在手上，用手指轻轻敲打混合。
Q.什么颜色？
虽然只有一个单色，但它的配方旨在提供略带光泽和自然的饰面，以便尽可能多的人使用。
Q.有防紫外线效果吗？
可达到SPF23、PA＋＋的防晒效果。可用于日常紫外线防护。
超级BB霜
